IT転職は未経験の20代でもできる？ 職種の選び方と入りやすい仕事5つ

「20代のうちに、ITの仕事に就きたい」。でも、「未経験で文系（高卒）の自分でも入れるのかな」「プログラミングができないとだめなのかな」と不安になりますよね。

この記事では、国の統計と、IT転職を考える20代によくある相談を基に、未経験の20代がITの仕事を選ぶときの全体像をまとめました。

データで見る：ITの仕事は人が足りている？

「有効求人倍率」は、仕事を探す人1人当たりに求人が何件あるかを表す数字です。1倍より大きければ、人より求人の方が多い仕事です。

出典：厚生労働省「一般職業紹介状況（令和8年9月分）について」参考統計表、全国・常用（パート含む）・職業別の実数（2026年10月30日公表）。ハローワークを通じた求人と求職者の数で、民間の転職サイトや人材紹介の求人は含みません。

ITの技術職は、全ての職業の平均（1.08倍）より高く、一般事務（0.30倍）と比べると4倍以上です。オフィスで働きたい人が一般事務だけを探すと、求人1件を3人以上で取り合う計算になります。

企業の側も、人が足りないと感じています。情報処理推進機構（IPA）の「DX動向2025」では、DX（デジタル技術で仕事やサービスを変えること）に取り組む日本企業のうち、85.1%が、DXを進める人材の量が「やや不足」「大幅に不足」と答えました。人材の確保の方法では、日本は米国・ドイツより「社内人材の育成」を挙げる割合が高い結果でした。

ただし、注意点もあります。ITの求人には経験者向けの求人も多く含まれます。未経験の人が選べる求人は、この数字より絞られます。未経験の20代は、「入りやすい入口」を知ってから選ぶことが大切です。

ITの仕事は5つに分かれる。未経験の入口はどこ？

「IT転職」と聞くと、プログラムを書く仕事を思い浮かべるかもしれません。でも実際には、ITの仕事は大きく5つに分けられ、未経験からの入りやすさも違います。

◎入りやすい　○比較的入りやすい　△入社前の勉強を求められやすい

1. 支える：運用・保守（インフラ）

会社やサービスのシステムが止まらないように、サーバーやネットワークを見守り、決まった手順で対応する仕事です。手順書がある作業から始まることが多く、未経験の求人が比較的多い入口です。

2. 助ける：ヘルプデスク・テクニカルサポート

社員やお客さんからの「パソコンが動かない」「ログインできない」といった問い合わせに答える仕事です。接客や電話対応の経験をそのまま生かせます。

3. つなぐ：IT営業・IT事務

IT営業は、会社にシステムやサービスを提案する仕事です。IT事務は、IT部門やIT企業で、資料作り・データ入力・パソコンの準備などを担当します。人とITをつなぐ役割で、営業や事務の経験を生かしやすい入口です。

4. 確かめる：テストエンジニア

作られたシステムやアプリが、決められたとおりに動くかを確かめる仕事です。細かい違いに気付く力が生き、開発へ進むきっかけにもなります。

5. 作る：開発（プログラマー・Webエンジニア）

プログラムを書いて、システムやWebサービスを作る仕事です。人気がある分、未経験の場合は入社前に勉強した証拠（自分で作ったものなど）を求められやすい入口です。

入りやすさは、仕事の仕組みと求人の傾向から編集部がまとめた目安です。会社によって違います。

「どれも当てはまらないかも」と感じた方は、IT以外の仕事も含めて比べてみてください。20代が未経験でも始めやすい仕事8選で、営業・施工管理・事務なども紹介しています。

自分に合うITの仕事は「3つの質問」で選ぶ

5つの入口のどれが合うかは、次の3つの質問で絞れます。「やりたいこと」がはっきりしていなくても大丈夫です。

大事なのは、3つ目の質問です。最初の仕事は入口にすぎません。「3年後にどうなっていたいか」から逆算して、その道につながる入口を選ぶと、入ってから「思っていたのと違う」となりにくくなります。

例えば「手に職を付けて給料を上げたい」なら、運用・保守から入って資格を取り、設計・構築へ進む道が考えられます。

IT転職を考える20代によくある3つの相談

ITの仕事を考える20代によくある相談を、編集部が一般化してまとめました。特定の方の話や、面談の集計ではありません。

相談1：「プログラミングスクールに通わないと、無理ですか？」

どう考えるか：目指す入口によります。開発の仕事を目指すなら、入社前の勉強が評価されやすくなります。一方、運用・保守、ヘルプデスク、IT営業・IT事務は、入社後の研修で覚えることを前提にした求人も多くあります。

どう確かめるか：お金をかける前に、まず入口を決めましょう。その上で、無料の学習サイトや、ITの基礎を広く学べる国家試験「ITパスポート」の勉強に少し触れて、「ITの勉強が続けられそうか」を自分で確かめるのがお勧めです。

相談2：「文系・高卒で、パソコンも得意じゃない。それでも行けますか？」

どう考えるか：学歴を問わない未経験OKの求人もあります。未経験の採用で見られやすいのは、今の知識より「新しいことを覚え続けられるか」です。ITの仕事は、技術が変わるたびに覚え直しが続くからです。

どう確かめるか：アルバイトや前の仕事で「新しいことを覚えた経験」を話せるようにしておきます。例えば「新しいレジの操作を覚えて、後輩に教えた」などです。

相談3：「ITは『きつい』『やめとけ』と聞いて不安です」

どう考えるか：「きつい」の中身を分けて考えましょう。よく挙がるのは、①夜勤やシフト（24時間止められないシステムの運用など）、②お客さんの会社で働く（働く場所が変わる）、③勉強が続く、の3つです。どれが当てはまるかは、職種と会社によって大きく違います。

どう確かめるか：求人票と面接で、勤務時間・働く場所・研修の内容を具体的に聞きます。確かめ方は、この後の「未経験OKのIT求人で確かめたい5つのこと」にまとめました。

ITの仕事に向いている人・向いていない人

同じITでも、毎日の過ごし方は入口によって違います。3つの見方で比べました。

◎とても当てはまる　○当てはまる　△会社や配属による　×当てはまりにくい

仕事の仕組みから編集部がまとめた目安です。同じ職種でも、会社や配属先によって違います。

ITの仕事全体で見ると、分からないことを調べて解決するのが好きな人、決まった手順を守るのが得意な人に向いています。勉強の時間を取りにくい人でも、IT営業やIT事務なら、仕事の中で知識を少しずつ増やしていけます。「ITが向いているか」より、「どの入口なら続けられるか」で考えてみてください。

未経験OKのIT求人で確かめたい5つのこと

「未経験OK」と書かれた求人でも、入社後の働き方は会社によって大きく違います。応募の前に、求人票と面接で次の5つを確かめましょう。

特に「最初の仕事」は、面接の逆質問で「3年目の方は、どんな仕事を任されていますか」と聞くと、その会社でどんな力が身に付くかが見えてきます。

20代未経験からIT転職を進める5ステップ

1. 「3年後にどうなりたいか」を書き出す「手に職を付けたい」「給料を上げたい」など、短い言葉で大丈夫です。
2. 5つの入口から、2つに絞る「3つの質問」と比べる表を使い、合いそうな入口を2つ選びます。
3. ITの基礎に少し触れてみる無料の学習サイトやITパスポートの勉強を、2〜3週間続けてみます。「続けられそうか」を確かめるのが目的です。
4. これまでの経験を、ITの仕事につなげて話せるようにする接客なら問い合わせ対応、レジ締めなら正確な作業、アルバイトのリーダーなら手順を教えた経験、のように言い換えます。
5. 求人の5つを確かめて、応募する3年後の姿につながる会社を選びます。

未経験のIT転職は「逆転転職」に相談

「ITに興味はあるけど、どの仕事を選べばいいか分からない」「未経験OKの求人が、本当に未経験向けなのか不安」。そんな20代のために、この記事を監修している中山が運営しているのが、転職支援サービス「逆転転職」です。

よくある質問

まとめ

• ITの技術職の有効求人倍率は1.33倍で、一般事務（0.30倍）より選べる求人が多い仕事です。ただし経験者向けの求人も多いため、入口選びが大切です。
• ITの仕事は「支える・助ける・つなぐ・確かめる・作る」の5つ。未経験の20代は、運用・保守、ヘルプデスク、IT営業・IT事務から入りやすくなります。
• 選ぶときは「人と話すのが好きか」「手順どおりの作業を続けられるか」「3年後にどうなりたいか」の3つで考え、求人では研修・最初の仕事・働く場所・勤務時間・資格の支援を確かめましょう。